O Centro de Informação e Assistência Toxicológica do Espírito Santo (CIATox-ES) completa, neste mês de abril, 34 anos de atuação consolidada como referência no atendimento a casos de intoxicação e orientações em saúde no Estado. Com funcionamento ininterrupto, 24 horas por dia, sete dias por semana, o serviço desempenha papel estratégico na orientação à população e no apoio técnico a profissionais de saúde em situações de urgência, pelo telefone 0800-283-9904.

Criado em 1992, o CIATox-ES surgiu com o objetivo de ampliar a capacidade de resposta da rede pública diante de casos de intoxicação, oferecendo suporte especializado e imediato, principalmente pela crescente demanda assistencial por intoxicações infantis no Hospital Estadual Infantil Nossa Senhora da Glória (HINSG), em Vitória, onde funciona desde sua fundação.

A implantação do centro especializado do estado visou estabelecer protocolos clínicos, aprimorar o suporte diagnóstico e garantir medidas terapêuticas seguras sob regime de plantão ininterrupto e, neste dia 22 de abril, teve sua nova sede inaugurada, em um espaço amplo e climatizado no HINSG.

“Ao longo dessas três décadas, o serviço evoluiu e se tornou essencial dentro do Sistema Único de Saúde (SUS), acompanhando o crescimento da demanda e a complexidade dos atendimentos”, destacou o secretário de Estado da Saúde, Kim Barbosa.

De um total de pouco mais de 792 atendimentos no primeiro ano de funcionamento, o CIATox-ES passou a registrar milhares de ocorrências anualmente, somando, atualmente, 227.364 atendimentos realizados nesses 34 anos. Somente em 2025, foram cerca de 17.003 registros, um aumento de 26,93% em relação a 2024, quando foram realizados 13.396 atendimentos. A média diária de atendimentos em 2025 foi de 46,6 casos/dia. Já neste ano de 2026, essa média é de 58,6 casos/dia (janeiro a março), o que evidencia a relevância do serviço no cotidiano da população capixaba.

Entre os principais casos atendidos estão exposições a animais peçonhentos, intoxicações por medicamentos, acidentes com produtos de limpeza, agrotóxicos, entre outros. Crianças estão entre os públicos mais vulneráveis, especialmente em ocorrências relacionadas a acidentes domésticos, enquanto, entre adultos, também se destacam os casos associados ao uso inadequado de medicamentos e tentativas de autoagressão.

A coordenadora do Centro, Joanina Bicalho Valli, ressalta que um dos diferenciais do Ciatox-ES é a alta capacidade de resolução dos casos por meio de orientação remota. Segundo ela, entre 70% e 80% das ligações provenientes de domicílio e atendidas pela equipe, podem ser resolvidas por telefone, evitando deslocamentos desnecessários às unidades de saúde.

“O serviço atua de forma integrada à Rede de Urgência e Emergência (RUE), oferecendo suporte clínico e toxicológico para hospitais e unidades de saúde em todo o Estado e a população em geral. A equipe multiprofissional é composta por médicos, farmacêuticos e enfermeiros capacitados para orientar desde casos simples até situações mais graves, que exigem intervenção imediata”, explicou Joanina.

Ações educativas

Além da assistência, o CIATox-ES também desenvolve ações para prevenção e educação em saúde, com campanhas voltadas à conscientização da população sobre os riscos de intoxicação e medidas de segurança no ambiente doméstico e de trabalho.

Para este ano de 2026 já estão previstos a realização de ciclos formativos voltados à prevenção de intoxicações exógenas e acidentes por animais peçonhentos, que visam à capacitação técnica e à atualização de protocolos de cuidados individuais e coletivos de profissionais da saúde, e ainda as mobilizações para a Semana Estadual de Prevenção a Acidentes Tóxicos, na última semana de abril, e a Semana Estadual de Conscientização de Acidentes com Animais Peçonhentos, promovendo ações educativas em todo Estado em setembro.

Saiba mais

Evolução Institucional e Identidade:

• CCI-ES e Toxcen:Inicialmente denominado Centro de Controle de Intoxicações (CCI-ES), o serviço foi elevado à categoria de Referência Estadual em 1999, passando a ser designado como Centro de Atendimento Toxicológico (Toxcen).
• Criação do NEPAINT (2005):Através da Lei Complementar nº 348/2005, instituiu-se o Núcleo Especial de Prevenção e Atenção às Intoxicações (NEPAINT). O Núcleo foi estruturado como a autoridade de assessoria técnica e vigilância epidemiológica do Estado, tendo o serviço assistencial (à época, Toxcen) como seu braço operacional especializado.
• Padronização Nacional CIATox-ES (2015):Em conformidade com a Portaria MS nº 1.678/2015, o serviço adotou a nomenclatura nacional padronizada: Centro de Informação e Assistência Toxicológica (CIATox-ES).
• Integração Estratégica (2019):Por meio da Resolução CIB/SUS-ES nº 233/2019, o CIATox-ES foi formalmente integrado à Linha de Cuidado ao Trauma da Rede de Atenção às Urgências e Emergências (RUE), consolidando seu papel indispensável na rede de alta complexidade do SUS capixaba.

Atendimentos

Atendimentos realizados no ano de fundação: 792

1992 – 2001: 18.862

2002-2011: 76.522

2012-2021: 79.447

2022 – 2025: 52.533

Total acumulado de atendimentos durante todos esses anos de funcionamento: 226.141

Total anual recente:

2023: 11.413

2024: 13.396

2025: 17.003 (aumento 26,93 % em relação a 2024).

Média diária de atendimentos em 2025: 46,6 casos/dia.

Média diária de atendimentos em 2026 (janeiro a março): 58,6 casos/dia.

Comparativo de casos janeiro a março de 2025/2026: (4.079 – 4.577) - aumento de 12,21%.

Ranking dos principais atendimentos em 2025

1. Medicamentos: 7.215
2. Animais peçonhentos/venenosos: 3.369
3. Produtos domissanitários: 1.131
4. Suspeita de animais peçonhentos: 933
5. Produtos químicos residenciais ou industriais: 838

Resolutividade

Das 1.782 ligações oriundas de domicílios capixabas, 1.267 (71,1%) foram resolvidos por telefone (sem necessidade de hospital).

Atendimentos

O atendimento ocorre via teleconsulta em tempo real, integrando a função de assistência à de sentinela de vigilância epidemiológica.

O serviço é ofertado para esclarecer dúvidas de profissionais da saúde e fornecer orientações à população em geral. Para atendimento e orientações, o serviço está disponível gratuitamente, 24 horas por dia, por meio do telefone 0800-283-9904.

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